Regulamin Sklepu Internetowego Mała Pracownia
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mała Pracownia, prowadzonego przez Dorotę Kowalską pod adresem https://www.malapracownia.com.pl, a także warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
1.2. Sprzedawcą jest Dorota Kowalska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mała Pracownia Dorota Kowalska, z siedzibą: Dąbrowa 15, 92-701 Dąbrowa, NIP: 7251450425, REGON: 381650139.
Kontakt:
Adres e-mail: malapracowniadk@gmail.com
Telefon: 607289190
1.3. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników sklepu internetowego i stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
1.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
1.5. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
– Kodeks cywilny,
– Ustawa o prawach konsumenta,
– Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.6. Definicje:
– Sprzedawca – Mała Pracownia Dorota Kowalska, właściciel sklepu internetowego
– Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
– Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
– Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym
– Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość
– Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę
1.7. Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest posiadanie dostępu do Internetu oraz aktywnego konta e-mail.
2. Składanie zamówień i zawieranie umowy
2.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2.2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane towary do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia, wybierając sposób dostawy i metodę płatności.
2.3. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
2.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
2.5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.
2.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
2.7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, a wszelkie płatności zostaną zwrócone do 14 dni.
3. Ceny i metody płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
3.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji lub wycofania produktów.
3.3. Dostępne metody płatności:
– przelew tradycyjny
– płatności online (przez operatora płatności)
– za pobraniem (jeśli dostępne)
3.4. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient ma 3 dni robocze na opłacenie zamówienia.
4. Dostawa i odbiór towaru
4.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
4.2. Koszt i sposób dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
4.3. Termin realizacji wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4.4. W razie opóźnień Sprzedawca poinformuje o nowym terminie realizacji.
4.5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody.
5. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail lub pismo).
5.3. Konsument może, ale nie musi, skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.
5.4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot kosztów dostawy następuje do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami..
5.5. Zwrot płatności może być wstrzymany do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
5.6. Konsument jest zobowiązany zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
5.7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeśli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z nim.
5.8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych, tj. wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. dodanie imienia, dedykacji, niestandardowego koloru/formatu na życzenie).
6. Reklamacje
6.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.
6.2. Reklamacje można składać na podstawie rękojmi, przesyłając zgłoszenie:
– na adres e-mail: malapracowniadk@gmail.com
– pisemnie na adres siedziby
6.3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, nr zamówienia, opis wady, datę wystąpienia oraz żądanie Klienta.
6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych jest Dorota Kowalska – Mała Pracownia.
7.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności.
7.3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i żądania usunięcia danych.
7.4. Dane mogą być udostępnione firmom kurierskim tylko w celu realizacji zamówienia.
8. Prawa autorskie
8.1. Wszelkie materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
8.2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub przetwarzania bez zgody właściciela.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep i umowy są dostępne wyłącznie w języku polskim.
9.2. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu oraz na życzenie w wersji elektronicznej lub do druku.
9.3. Regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej w Sklepie.
9.4. Klient ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów – np. mediacji lub sądu polubownego.
9.5. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
9.6. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Załącznik – Informacje dotyczące odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie – zgodnie z pkt 5.8 niniejszego regulaminu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz wypełnia konsument, jeśli chce odstąpić od umowy)
Adresat: Mała Pracownia Dorota Kowalska, Dąbrowa 15, 92-701 Łódź
Ja/My informuję/my o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
[...]
Data zamówienia / odbioru: [...]
Imię i nazwisko: [...]
Adres: [...]
Podpis (jeśli formularz w wersji papierowej): [...]
Data: [...]
Regulamin obowiązuje od dnia 26.02.2019 roku.
Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
