Regulamin Sklepu Internetowego Mała Pracownia
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mała Pracownia, prowadzonego przez Dorotę Kowalską pod adresem https://www.malapracownia.com.pl a także warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
1.2. Sprzedawcą jest Dorota Kowalska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mała Pracownia Dorota Kowalska, z siedzibą: Dąbrowa 15, 92-701 Dąbrowa, NIP: 7251450425, REGON: 381650139 .
Kontakt:
- Adres e-mail: malapracowniadk@gmail.com
- Telefon: 607289190
1.3. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników sklepu internetowego i stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
1.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
1.5. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego,
- Ustawy o prawach konsumenta,
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.6. Definicje:
- Sprzedawca – Mała Pracownia Dorota Kowalska, właściciel sklepu internetowego,
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie,
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym,
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość,
- Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
1.7. Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest posiadanie dostępu do Internetu oraz aktywnego konta e-mail.
2. Składanie zamówień i zawieranie umowy
2.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej [adres sklepu].
2.2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru towarów, dodając je do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia, wybierając sposób dostawy oraz metodę płatności.
2.3. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
2.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów ze Sprzedawcą.
2.5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
2.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.
2.7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, a wszelkie płatności zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od dnia poinformowania Klienta.
3. Ceny i metody płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji oraz wprowadzania zmian w ofercie.
3.3. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
- przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych dostępnych w Sklepie,
- za pobraniem (jeśli opcja jest dostępna).
3.4. W przypadku płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
4. Dostawa i odbiór towaru
4.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
4.2. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
4.3. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem.
4.4. W przypadku opóźnień w dostawie Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
4.5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody i poinformowanie Sprzedawcy.
5. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę – Mała Pracownia Dorota Kowalska, Dąbrowa 15, 92-701 Łódź – o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
5.3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Regulaminie, jednak nie jest to obowiązkowe.
5.4. Zwrot płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza oferowana w Sklepie), nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
5.5. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5.6. Konsument zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
5.7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było konieczne do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Reklamacje
6.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi towaru wolnego od wad.
6.2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.
6.3. Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu,
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.4. W reklamacji Klient powinien podać:
- dane kontaktowe,
- numer zamówienia,
- opis wady oraz datę jej wystąpienia,
- żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeśli Klientem jest Konsument, a reklamacja nie zostanie rozpatrzona w tym terminie, uważa się ją za uznaną.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dorota Kowalska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mała Pracownia Dorota Kowalska.
7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi konta użytkownika oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
7.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.4. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim).
8. Prawa autorskie
8.1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym opisy, grafiki, zdjęcia oraz układ graficzny strony, podlegają ochronie prawnej.
8.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep Internetowy i czynności związane z zawieraniem umów w Sklepie Internetowym są dostępne w języku polskim.
9.2. Regulamin udostępniany jest Klientowi pod adresem https://www.malapracownia.com.pl/pl/i/Regulamin/3 przed zawarciem umowy, a także – na jego żądanie – w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient, w tym jego pobranie, skopiowanie, ściągnięcie i zapisanie na dysku Klienta lub wydrukowanie.
9.3. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w tym umowy o Usługę Elektroniczną.
9.4. Klient ma prawo do składania reklamacji oraz do korzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
- mediacji, w tym, w przypadku Konsumenta, mediacji mediatorów działających przy Inspekcji Handlowej,
- sądownictwa polubownego, w tym, w przypadku Konsumenta, stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej,
- skorzystania z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,
- skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
9.5. Regulamin może być zmieniony. Zmieniony Regulamin jest udostępniany zgodnie z pkt 9.2 i ma zastosowanie do zamówień złożonych po jego udostępnieniu. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
9.6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Załącznik do Regulaminu – Informacje dotyczące odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie.
Termin ten liczony jest od dnia, w którym:
- Konsument otrzymał towar,
- w przypadku zamówienia wielu rzeczy – Konsument otrzymał ostatnią z nich,
- w przypadku usług – Konsument zawarł umowę.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (Mała Pracownia Dorota Kowalska, Dąbrowa 15, 92-701 Łódź) o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list, e-mail).
Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza oferowana) nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Konsument.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Mała Pracownia Dorota Kowalska, Dąbrowa 15, 92-701 Łódź
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy:
- sprzedaży następujących rzeczy(*): ...............................................
- świadczenia następującej usługi(*): ...............................................
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ...............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................................
Adres konsumenta(-ów): ...............................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku wersji papierowej): ...............................................
Data: ...............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin obowiązuje od dnia 26.02.2019 roku.
